안녕하세요.
커피필그림스 입니다.
우선 반품 규정까지 챙겨 보신다면 이건 매우 아쉬운 일이네요.
커피필그림스 원두 커피 반품은 최대한 고객님의 상황을 배려해야겠지만
무분별한 반품과 교환 등으로 운영상 어려움을 최소화하고자 양해를 부탁드립니다.
1. 분쇄도 실수는 고객님의 과실에 해당하면 반품 및 교환이 어려움을 알려드립니다.
2. 맛에 대한 클레임은 해당 제품을 당사로 택배를 발송하시면 제품을 다시 한번 컵핑하여 결과에 따라서 반품 및 교환을 진행하겠습니다.
3. 배송 딜레이에 따른 장기간 외부 노출에 대한 반품은 3일 이내 제품이 도착하지 않은 경우에 해당하며 반품이 가능합니다.
많은 경우의 수를 적어 죄송합니다.
감사합니다.